Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Hochzeits-App „EasyWedding“, die über den Shop unter easywedding.app geschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist die hansenexus GmbH, Eidelstedter Weg 2, 20255 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Lennard Finsterbusch (im Folgenden „wir“). EasyWedding ist eine Produktmarke der hansenexus GmbH.

Kundinnen und Kunden sind die Personen, die eine App für ihre Hochzeit bestellen (im Folgenden „Besteller“). Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen der Besteller gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Wir stellen den Bestellern für ihre Hochzeit eine eigene Hochzeits-App bereit, die Gäste im Browser mit einem Gäste-Code öffnen. Es gibt die Pakete Basis, Komplett und Premium. Welche Funktionen ein Paket enthält, steht auf der Preisseite des Shops in der bei Bestellung gültigen Fassung; sie ist Teil des Vertrags.

Der Vertrag umfasst die Bereitstellung der App als digitale Dienstleistung, das Hosting und den Support für den in Abschnitt 5 genannten Zeitraum und die Übergabe der Daten nach Abschnitt 7. Im Paket Premium kommen gedruckte QR-Tischkarten hinzu (Abschnitt 8).

Die Inhalte der App (Fotos, Texte, Einträge) stellen die Besteller und ihre Gäste ein. Wir prüfen sie nicht und machen sie uns nicht zu eigen.

Die Darstellung der Pakete im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Im Bestellvorgang wählen die Besteller ein Paket, geben die Angaben zu ihrer Hochzeit und ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen diese Bedingungen sowie die Zustimmung nach Abschnitt 10. Vor dem Absenden können sie alle Angaben prüfen und über die Zurück-Schaltflächen korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen geben sie ein verbindliches Angebot ab und werden zu unserem Zahlungsdienstleister Mollie weitergeleitet.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Wir schalten die App dann frei und bestätigen den Vertrag mit den Zugangsdaten auf der Bestellseite und im Kundenkonto. Zusätzlich senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung, die den Vertragstext (diese Bedingungen), die Widerrufsbelehrung und den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung nach Abschnitt 10 enthält, damit Sie beides auf einem dauerhaften Datenträger haben.

Vertragssprache ist die Sprache, in der bestellt wurde: Deutsch oder Englisch. Wir speichern den Vertragstext. Diese Bedingungen sind jederzeit im Shop abrufbar und können dort gespeichert und ausgedruckt werden; die Daten der Bestellung sehen die Besteller in ihrem Kundenkonto.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und werden einmal pro Hochzeit gezahlt: Basis 99,00 €, Komplett 199,00 €, Premium 349,00 €. Der Versand der QR-Tischkarten im Paket Premium ist im Preis enthalten. Es gibt kein Abonnement, keine Verlängerung und keine laufenden Kosten.

Die Zahlung wird über die Mollie B.V., Amsterdam, abgewickelt, mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig.

Die App ist ab der Zahlung erreichbar. Hosting und Support laufen bis 3 Monate (Hosting) bzw. 3 Monate (Support) nach dem Hochzeitsdatum, das die Besteller angegeben haben; die Zeit zwischen Bestellung und Hochzeit ist inbegriffen.

Verschiebt sich die Hochzeit, teilen die Besteller uns das neue Datum mit. Hosting und Support zählen dann ab dem neuen Datum, sofern es nicht mehr als zwölf Monate nach dem ursprünglichen liegt.

Support leisten wir per E-Mail an service@hansenexus.de bei Fragen zur Bedienung, beim Einrichten der App und bei Fehlern, die bei uns liegen. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, rund um den Hochzeitstag bevorzugt.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten geben wir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie: Die Besteller erhalten den vollen Kaufpreis zurück, wenn sie die Erstattung spätestens 30 Tage vor dem Hochzeitsdatum verlangen, ohne Angabe von Gründen.

Die Erstattung wird im Kundenkonto angefordert (oder per E-Mail an uns). Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Anforderung bei uns eingeht. Wir zahlen innerhalb von 14 Tagen auf dem Zahlungsweg der Bestellung zurück.

Mit der Erstattung endet der Vertrag: Die App wird geschlossen, Gäste- und Admin-Code funktionieren nicht mehr, und die Inhalte der App werden nach Abschnitt 7 gelöscht. Bereits gedruckte und versandte QR-Tischkarten müssen nicht zurückgeschickt werden.

Innerhalb der letzten 30 Tage vor dem Hochzeitsdatum gilt die Garantie nicht mehr. Das Widerrufsrecht (Abschnitt 10) und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Abschnitt 13) bleiben von der Garantie unberührt.

Nach Ablauf des Hostings wird die App archiviert: Gäste können sie nicht mehr öffnen. Die Besteller laden dann aus ihrem Kundenkonto eine ZIP-Datei herunter, mit jedem hochgeladenen Foto im Original, den Daten der App als Datei daten.json und einem Offline-Archiv. Die Übergabe gehört zu jedem Paket.

Die Übergabe steht 3 Monate nach der Archivierung bereit. Danach löschen wir die Inhalte der App (Fotos, Kommentare, Einträge, Namen der Gäste) innerhalb von 30 Tagen. Die Besteller sind dafür verantwortlich, die Übergabe rechtzeitig herunterzuladen. Bestelldaten bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt.

Im Paket Premium drucken wir Tischkarten mit dem QR-Code der App und dem Gäste-Code und schicken sie an die Lieferadresse, die bei der Bestellung angegeben wurde. Die Karten werden für die jeweilige Hochzeit angefertigt.

Wir versenden die Karten innerhalb von zehn Werktagen nach der Zahlung. Liegen zwischen Bestellung und Hochzeit weniger als drei Wochen, kann eine Lieferung vor der Hochzeit nicht zugesagt werden. Bis zur Übergabe an die Besteller tragen wir die Gefahr des Verlusts.

Nach der Übergabe können die Besteller freiwillig ein Trinkgeld geben. Darauf besteht kein Anspruch, und keine Leistung des Vertrags hängt davon ab. Ein Trinkgeld wird nicht erstattet.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die im Shop unter „Widerruf“ abrufbar ist.

Im Bestellvorgang verlangen die Besteller mit einem eigenen Kontrollkästchen ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der App beginnen, und bestätigen ihre Kenntnis davon, dass sie das Widerrufsrecht verlieren, sobald wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben (§ 356 Abs. 4 BGB). Ohne diese Zustimmung nehmen wir die Bestellung nicht an, weil die App ab dem Tag der Bestellung nutzbar sein soll. Wir speichern den Zeitpunkt der Zustimmung und nennen ihn in der Bestätigungs-E-Mail nach Abschnitt 3.

• Die Besteller und ihre Gäste bleiben Inhaber aller Rechte an ihren Inhalten (Fotos, Texte, Kommentare). Sie räumen uns nur die Rechte ein, die zum Betrieb der App und zur Übergabe nötig sind.
• Die Besteller sind für die Inhalte verantwortlich, die sie und ihre Gäste einstellen, und geben Link und Gäste-Code nur an ihren Gästekreis weiter. Den Admin-Code geben sie nicht weiter.
• Rechtswidrige Inhalte und Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, sind nicht erlaubt. Werden uns solche Inhalte bekannt, dürfen wir sie entfernen.

Soweit die Besteller für die personenbezogenen Daten ihrer Gäste in der App (Namen, Fotos, Einträge, Kommentare) verantwortlich sind, verarbeiten wir diese Daten in ihrem Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Dafür gilt:

• Wir verarbeiten die Daten nur, um die App bereitzustellen, zu sichern, zu übergeben und danach zu löschen, und nur nach den Weisungen der Besteller, die in diesem Vertrag und in den Einstellungen der App liegen.
• Wer bei uns Zugang zu den Daten hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: Zugang nur mit Code, verschlüsselte Übertragung, Trennung der Daten je Hochzeit, Betrieb in Rechenzentren in Deutschland.
• Als Unterauftragsverarbeiter setzen wir die Hetzner Online GmbH (Rechenzentren in Deutschland) für den Betrieb der Server ein. Über neue Unterauftragsverarbeiter informieren wir die Besteller vorab; sie können widersprechen und den Vertrag dann kündigen.
• Wir unterstützen die Besteller bei Anfragen von Gästen zu ihren Rechten und melden ihnen Verletzungen des Schutzes dieser Daten unverzüglich.
• Nach Vertragsende geben wir die Daten mit der Übergabe heraus und löschen sie nach Abschnitt 7.

Wir halten die App im Hosting-Zeitraum erreichbar und beheben Fehler, die bei uns liegen. Wartungsarbeiten legen wir möglichst nicht auf Wochenenden und kündigen sie an, wenn sie länger als eine Stunde dauern; am Hochzeitstag finden keine geplanten Wartungen statt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, für die App insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Besteller regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger Sicherung durch uns entstanden wäre. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Beauftragten.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden schreibt uns bitte direkt an service@hansenexus.de.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sind die Besteller Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.